Điều khoản dịch vụ

Phạm vi

Các Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") chi phối việc bạn sử dụng các dịch vụ chẩn đoán và sửa chữa của chúng tôi. Bằng việc gửi thiết bị tới Mainboard Repair Canada ("MRC", "chúng tôi"), bạn đồng ý với các Điều khoản này. Trong các Điều khoản này, "bạn" và "của bạn" đề cập đến cá nhân hoặc pháp nhân yêu cầu báo giá, gửi thiết bị, phê duyệt ước tính hoặc thanh toán cho bất kỳ dịch vụ nào do MRC cung cấp.

Việc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi cũng tuân theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, có sẵn tại https://motherboardrepair.ca/privacy.html (hoặc trang tương đương trên trang web của chúng tôi) và giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu chẩn đoán.

Chấp nhận các điều khoản

Bằng cách yêu cầu báo giá, gửi thiết bị, phê duyệt ước tính hoặc thanh toán bất kỳ hóa đơn, đặt cọc hoặc đăng ký nào cho MRC, bạn đồng ý với phiên bản của các Điều khoản này có hiệu lực tại thời điểm bạn tham gia hoặc thanh toán cho các dịch vụ của chúng tôi. Đôi khi, chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này bằng cách đăng phiên bản sửa đổi có ngày "Cập nhật lần cuối" được cập nhật và những cập nhật đó có thể diễn ra mà không cần thông báo riêng hoặc trực tiếp cho bạn. Điều khoản cập nhật áp dụng cho các dịch vụ, lệnh sản xuất và thanh toán diễn ra sau ngày cập nhật có hiệu lực và bạn có trách nhiệm xem lại các Điều khoản này một cách thường xuyên để được thông báo về mọi thay đổi.

Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp các dịch vụ rõ ràng, minh bạch và chuyên nghiệp. Để thực hiện công việc tốt nhất cho bạn, chúng tôi phải xác định rõ ràng mối quan hệ giữa bạn và MRC để bạn biết những gì có thể mong đợi từ các dịch vụ, quy trình và hạn chế của chúng tôi.

Công việc chúng tôi đồng ý thực hiện

Chúng tôi dùng bước đánh giá yêu cầu miễn phí để quyết định có nhận công việc của bạn hay không.

Trước khi bắt đầu công việc có thu phí, chúng tôi nêu rõ công việc, giá và mọi phí kiểm tra. Chúng tôi chờ bạn chấp thuận trước khi bắt đầu công việc đó hoặc đặt linh kiện.

Phí kiểm tra đã được chấp thuận không được hoàn lại, trừ khi pháp luật yêu cầu hoàn tiền.

Thay đổi công việc

Nếu cần thay đổi phạm vi hoặc giá, chúng tôi gửi các thay đổi cho bạn qua SMS.

Chúng tôi chờ bạn chấp thuận trước khi làm phần việc đã thay đổi.

Nếu bạn từ chối thay đổi, chúng tôi dừng phần việc đó và giải thích cách nhận lại thiết bị. Bạn có thể vẫn phải trả phí cho công việc đã chấp thuận trước đó.

Linh kiện chúng tôi dùng

Trước khi bạn chấp thuận linh kiện, chúng tôi nêu rõ chúng là hàng mới, hàng tân trang hay hàng đã qua sử dụng. Tân trang nghĩa là được phục hồi để sử dụng.

Chúng tôi nêu rõ giá bao gồm những linh kiện và công việc nào. Nếu thay linh kiện làm thay đổi phạm vi hoặc giá đã thỏa thuận, chúng tôi xin chấp thuận trước.

Kết quả dịch vụ và hoàn tiền

• Tất cả công việc chẩn đoán và sửa chữa đều được thực hiện trên cơ sở nỗ lực tốt nhất. Mặc dù mục tiêu của chúng tôi là khôi phục chức năng nhưng không có kết quả cụ thể nào được đảm bảo trừ khi được nêu rõ ràng bằng văn bản.
• Thời gian bỏ ra và các bộ phận được sử dụng nhằm mục đích chẩn đoán hoặc sửa chữa thiết bị có thể vẫn bị tính phí ngay cả khi thiết bị cuối cùng không thể được khôi phục về tình trạng hoạt động hoàn toàn.
• Trong trường hợp vấn đề được báo cáo ban đầu đã được cải thiện nhưng chưa được giải quyết hoàn toàn hoặc có thêm các lỗi không liên quan, dịch vụ vẫn có thể được coi là dịch vụ được cung cấp trừ khi chúng tôi đồng ý bằng văn bản về một kết quả hoặc bảo đảm khác.
• Việc hoàn lại tiền, tín dụng hoặc giảm giá chỉ được cung cấp khi luật pháp yêu cầu hoặc được MRC cung cấp rõ ràng bằng văn bản cho một dịch vụ hoặc lệnh sản xuất cụ thể.

Thanh toán, đặt cọc và vận chuyển

• Hầu hết các sửa chữa và dịch vụ không yêu cầu thanh toán trước. Thông thường, khoản thanh toán sẽ đến hạn sau khi công việc được phê duyệt hoàn tất và trước khi thiết bị được xuất xưởng hoặc vận chuyển trở lại.
• Chúng tôi có thể yêu cầu đặt cọc hoặc trả trước cho các bộ phận đắt tiền hoặc đặt hàng đặc biệt hoặc các công việc đặc biệt. Chúng tôi sẽ tiết lộ số tiền trước khi bạn phê duyệt công việc.
• Mọi mức giá, phí chẩn đoán đã thanh toán, tiền đặt cọc hoặc khoản thanh toán tạm ứng đều được xác nhận trước khi tiến hành công việc có liên quan hoặc đơn đặt hàng linh kiện.
• Phương thức thanh toán được chấp nhận: Thanh toán thẻ từ xa được xử lý bởi Stripe. Tiền mặt, ghi nợ hoặc tín dụng trực tiếp cũng có thể được chấp nhận. Các tài khoản doanh nghiệp đủ điều kiện có thể nhận được hóa đơn, đơn đặt hàng hoặc thỏa thuận thời hạn ròng được phê duyệt rõ ràng.
• Stripe là bộ xử lý thanh toán bên thứ ba của chúng tôi; hồ sơ thanh toán chỉ được giữ lại khi cần thiết để xử lý thanh toán.
• Khách hàng gửi thư chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển đến và đi từ MRC trừ khi chúng tôi có thỏa thuận khác bằng văn bản. Phí vận chuyển trả lại và bảo hiểm tùy chọn sẽ được cộng vào số tiền đến hạn và phải được thanh toán trước khi thiết bị được gửi lại.
• Dịch vụ quốc tế chỉ dành cho những công việc chúng tôi chấp nhận bằng văn bản. Khách hàng quốc tế chịu trách nhiệm về vận chuyển, biểu mẫu hải quan, thuế quan, môi giới, bảo hiểm và tất cả các yêu cầu xuất nhập khẩu. MRC có thể từ chối bất kỳ thiết bị hoặc tuyến đường nào không thể vận chuyển hợp pháp hoặc an toàn.

Yêu cầu sửa chữa và liên lạc

• Yêu cầu sửa chữa mới phải bắt đầu bằng biểu mẫu liên hệ trên trang Liên hệ của chúng tôi. Việc gửi biểu mẫu sẽ tạo một yêu cầu sửa chữa thiết bị mới và bắt đầu đánh giá công việc miễn phí được sử dụng để quyết định xem chúng tôi có thể chấp nhận công việc hay không.
• Nếu bạn không thể sử dụng biểu mẫu, bạn có thể để lại thư thoại theo số 226-702-0555.
• Mọi liên lạc về sửa chữa đều được thực hiện qua SMS để quản lý từng công việc một cách rõ ràng. Bạn phải cung cấp số có khả năng gửi SMS và cập nhật số đó.
• Chúng tôi không sử dụng email để theo dõi việc sửa chữa. Email vẫn có thể được Stripe sử dụng cho các hóa đơn hoặc biên lai đã được phê duyệt hoặc khi cần có địa chỉ email để xác nhận tính đủ điều kiện tham gia một chương trình đặc biệt.

Không thanh toán, bồi hoàn và lợi ích bảo mật

• Khi được pháp luật cho phép, MRC có thể giữ lại quyền sở hữu thiết bị để bảo đảm cho các hóa đơn chưa thanh toán, bao gồm số tiền phát sinh từ các khoản bồi hoàn hoặc các khoản thanh toán bị đảo ngược, cho đến khi số dư được giải quyết.
• Nếu thanh toán trễ 30 ngày, chúng tôi sẽ liên hệ về số tiền còn nợ và các bước tiếp theo. Với thiết bị chưa được nhận lại, chúng tôi tuân theo quy định về thông báo và xử lý dưới đây.
• Các khoản bồi hoàn chưa được giải quyết hoặc các khoản thanh toán bị đảo ngược có thể được chuyển đến cơ quan thu nợ hoặc các quy trình khôi phục hợp pháp khác và có thể dẫn đến việc tạm dừng hoặc từ chối các dịch vụ trong tương lai.
• MRC có thể từ chối công việc trong tương lai hoặc yêu cầu thanh toán trước từ các tài khoản có lịch sử không thanh toán, bồi hoàn hoặc có hành vi lạm dụng đối với nhân viên.

Bảo đảm và hạn chế

• Chúng tôi sẽ thực hiện công việc đã được chấp thuận với sự cẩn trọng hợp lý. Chúng tôi chỉ cung cấp bảo hành dịch vụ bổ sung khi nêu rõ bằng văn bản. Các điều khoản này không hạn chế những quyền mà pháp luật không cho phép bạn từ bỏ.
• Mọi bảo hành hiện hành đều được giới hạn ở các bộ phận thay thế cụ thể được cung cấp và tuân theo các điều khoản của nhà cung cấp bộ phận.
• MRC không bảo hành lại hoặc gia hạn bảo hành ban đầu của nhà sản xuất cho thiết bị của bạn.
• Các thiết bị trước đây đã tiếp xúc với chất lỏng, ăn mòn, cố gắng sửa chữa trước đó hoặc hư hỏng nghiêm trọng sẽ có nguy cơ cao hơn; thành công không được đảm bảo.

Sao lưu và truy cập thiết bị

Việc sửa chữa không bao gồm sao lưu. Nếu bạn cần bản sao các tệp, chúng tôi sẽ xem xét việc đó như một công việc riêng.

Chúng tôi sẽ giải thích những tệp nào có thể thử sao chép, nơi lưu bản sao và giá.

Chúng tôi sẽ chờ bạn chấp thuận trước khi bắt đầu công việc đó. Chúng tôi không thể hứa sẽ sao chép hoặc khôi phục được mọi tệp.

Trước khi chúng tôi xóa tệp

Chúng tôi sẽ hỏi bạn trước khi làm công việc sẽ xóa tệp. Chúng tôi cần bạn chấp thuận bước đó.

Đặt lại thiết bị hoặc cài mới hệ thống có thể xóa tệp.

Tệp có thể bị mất trong lúc sửa chữa dù chúng tôi không định xóa chúng.

Quyền truy cập cần cho công việc

Nếu cần mở tệp hoặc đăng nhập vào thiết bị của bạn, chúng tôi giải thích lý do. Chúng tôi xin sự đồng ý của bạn trước.

Chúng tôi sẽ chỉ truy cập những gì công việc đã được bạn chấp thuận cần đến. Nếu bạn không thể cấp quyền truy cập, chúng tôi sẽ giải thích những bước kiểm tra hoặc sửa chữa không thể làm.

Nếu cần truy cập từ xa, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý trước khi bắt đầu phiên truy cập.

Dữ liệu, rủi ro và trách nhiệm pháp lý

• Bạn phải giữ bản sao lưu những tệp cần dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu, trừ khi pháp luật quy định chúng tôi phải chịu trách nhiệm.
• MRC không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các lỗi tồn tại từ trước hoặc các khiếm khuyết tiềm ẩn biểu hiện trong quá trình chẩn đoán hoặc sửa chữa.
• Bạn hiểu và chấp nhận rằng các nỗ lực chẩn đoán và sửa chữa có thể yêu cầu làm nóng, làm sạch, tháo hoặc thay thế các bộ phận hoặc các quy trình khác có thể dẫn đến những sửa đổi không thể đảo ngược đối với thiết bị, cấu hình hoặc hình thức của thiết bị, ngay cả khi được thực hiện với sự cẩn thận thích hợp.
• Vì chúng tôi lập hóa đơn chủ yếu theo giờ và để kiểm soát chi phí nên bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể giới hạn hợp lý phạm vi công việc đối với khiếu nại ban đầu hoặc các vấn đề đã được thỏa thuận, thay vì thực hiện khôi phục toàn bộ tất cả các lỗi tiềm ẩn hoặc lỗi thứ cấp.
• Chúng tôi sẽ giải thích các rủi ro đã biết trước khi xin bạn chấp thuận công việc. Chúng tôi sẽ xử lý thiết bị với sự cẩn trọng mà một dịch vụ sửa chữa có chuyên môn cần có.
• Chúng tôi có thể giữ lại thông tin chẩn đoán, nhật ký và ảnh có giới hạn khi cần thiết một cách hợp lý cho mục đích kiểm soát chất lượng, đào tạo, pháp lý và hoạt động, phù hợp với Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Khi chúng tôi sử dụng thông tin đó để đào tạo, tài liệu hoặc tiếp thị, chúng tôi sẽ làm như vậy trên cơ sở không xác định danh tính và không tiết lộ chi tiết liên hệ cá nhân của bạn trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Trong phạm vi tối đa được luật pháp cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý tổng hợp của MRC đối với mọi khiếu nại liên quan đến một dịch vụ, lệnh sản xuất hoặc thiết bị cụ thể được giới hạn ở tổng số tiền bạn đã thanh toán cho MRC cho dịch vụ cụ thể đó. Bạn đồng ý không tìm kiếm hoặc thu hồi bất kỳ số tiền nào vượt quá giới hạn này.

Làm lại và hoàn thiện dịch vụ

• Nếu bạn nêu lên mối lo ngại về vấn đề được báo cáo ban đầu trong một khoảng thời gian hợp lý, bạn đồng ý cho MRC cơ hội chẩn đoán lại và, nếu thích hợp, xử lý lại vấn đề ban đầu đó.
• Khi chúng tôi có cơ hội hợp lý để thực hiện việc làm lại đó và vấn đề được báo cáo ban đầu được khắc phục hoặc đưa trở lại trạng thái đã thỏa thuận bằng văn bản, dịch vụ cho lệnh sản xuất đó được coi là đã hoàn thành đầy đủ và nghĩa vụ của chúng tôi đối với lệnh sản xuất đó đã hoàn tất.
• Các lỗi mới, lỗi khác hoặc lỗi thứ cấp không thuộc sự cố được báo cáo ban đầu có thể yêu cầu báo giá, ước tính và lệnh sản xuất riêng, ngay cả khi chúng được phát hiện trong quá trình chẩn đoán hoặc làm lại.

Trách nhiệm của khách hàng

• Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về thiết bị, bao gồm mọi sửa chữa trước, hư hỏng do chất lỏng, sửa đổi và điều kiện sử dụng có liên quan.
• Bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền hợp pháp để cho phép chẩn đoán và sửa chữa thiết bị cũng như đưa ra quyết định về việc xử lý, dữ liệu và cách xử lý thiết bị.
• Bạn đồng ý không gửi các thiết bị có chứa nội dung bất hợp pháp hoặc hàng lậu. MRC có thể từ chối hoặc dừng dịch vụ và có thể phải báo cáo những phát hiện nhất định cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Đối với dịch vụ quốc tế, bạn đồng ý cung cấp thông tin hải quan chính xác và tuân theo tất cả các quy tắc vận chuyển, nhập khẩu và xuất khẩu. Bạn chịu trách nhiệm về mọi sự chậm trễ, trả lại, thu giữ hoặc tính phí do chứng từ vận chuyển không đầy đủ hoặc không chính xác.
• Nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng một thiết bị có nguy cơ về an toàn (ví dụ: do phồng pin, hư hỏng vật lý nghiêm trọng hoặc nhiễm bẩn), chúng tôi có thể từ chối, hạn chế hoặc chấm dứt dịch vụ để bảo vệ nhân viên, cơ sở và tài sản của khách hàng khác.

Truy xuất nguồn gốc chuỗi cung ứng (Dịch vụ điều hành)

Đối với các dịch vụ điều hành hoặc doanh nghiệp, MRC có thể duy trì khả năng truy xuất nguồn gốc của chuỗi cung ứng đối với các bộ phận được sử dụng và lắp đặt, bao gồm hồ sơ thương mại hợp lý về nguồn và điểm đến của bộ phận, khi được yêu cầu theo thỏa thuận hoặc tiêu chuẩn hiện hành.

Các thỏa thuận và ưu tiên bổ sung

Đối với một số dịch vụ kinh doanh, điều hành hoặc doanh nghiệp nhất định, MRC có thể ký kết một thỏa thuận bằng văn bản riêng với bạn. Nếu có xung đột giữa thỏa thuận đã ký đó và các Điều khoản này thì thỏa thuận đã ký sẽ chi phối các dịch vụ cụ thể được bao gồm trong đó và các Điều khoản này sẽ tiếp tục áp dụng cho tất cả các dịch vụ khác.

Trả lại thiết bị và thiết bị chưa được nhận lại

Khi hoàn tất công việc đã được chấp thuận, chúng tôi gửi SMS với kết quả và số tiền cần trả.

Chúng tôi xác nhận ai được nhận lại thiết bị trước khi giao. Nếu người khác đến nhận, hãy báo cho chúng tôi qua SMS.

Với thiết bị gửi trả qua bưu kiện, chúng tôi xác nhận địa chỉ và gửi thông tin theo dõi vận chuyển.

Nếu không liên lạc được với bạn

Chúng tôi gửi SMS khi thiết bị sẵn sàng để trả lại. Nếu không nhận được phản hồi trong 14 ngày, chúng tôi sẽ liên hệ lại.

Chúng tôi không coi việc bạn chưa trả lời hoặc trả tiền trễ là đồng ý cho chúng tôi thải bỏ thiết bị.

Chúng tôi phải tuân theo pháp luật trước khi nhận quyền sở hữu thiết bị. Điều này cũng áp dụng khi bán, cho tặng hoặc thải bỏ thiết bị. Chúng tôi sẽ gửi các thông báo bắt buộc và tuân thủ thời gian chờ bắt buộc.

Phí lưu giữ

Chúng tôi sẽ thỏa thuận với bạn về điều khoản lưu giữ trước khi bắt đầu tính phí.

Phí lưu giữ là 1 CAD mỗi ngày theo lịch. Tổng phí không vượt quá giá bán trung bình của thiết bị đã qua sử dụng, do chúng tôi đánh giá một cách thiện chí.

Nếu bạn nhận lại thiết bị hoặc sắp xếp việc gửi trả vào ngày đã thỏa thuận, chúng tôi có thể miễn một phần hoặc toàn bộ phí lưu giữ.

Chi phí và rủi ro vận chuyển

Bạn trả phí vận chuyển cả hai chiều. Rủi ro vận chuyển được chuyển cho đơn vị vận chuyển khi bàn giao. Chúng tôi cung cấp bảo hiểm vận chuyển chiều trả lại do bạn trả phí.

Bạn cũng trả các chi phí qua biên giới. Các khoản này gồm phí hải quan, thuế nhập khẩu, các loại thuế khác và phí môi giới.

Giải quyết tranh chấp và trọng tài

Bạn đồng ý rằng mọi mối quan ngại, khiếu nại hoặc vấn đề trước tiên phải được nêu ra với chúng tôi bằng thông tin liên lạc rõ ràng bằng văn bản thông qua biểu mẫu liên hệ trên trang Liên hệ của chúng tôi (hiện có tại https://motherboardrepair.ca/contact.html hoặc trang tương đương trên trang web của chúng tôi). Email không phải là kênh liên lạc được đảm bảo và có thể không được giám sát; biểu mẫu liên hệ là điểm khởi đầu cần thiết để giải quyết tranh chấp.

Nhìn chung, chúng tôi mong muốn phản hồi các lượt gửi biểu mẫu liên hệ trong vòng 2–3 ngày làm việc, nhưng thời gian phản hồi không được đảm bảo. Việc chậm trễ hoặc không phản hồi trong một khung thời gian cụ thể không từ bỏ bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của bạn hoặc MRC.

Trước khi bắt đầu bất kỳ quy trình tranh chấp chính thức nào, bạn cũng đồng ý cho MRC cơ hội hợp lý để điều tra và khắc phục vấn đề nội bộ nếu có thể. Trong hầu hết các trường hợp, điều này bao gồm việc cho phép chúng tôi chẩn đoán lại thiết bị và thử sửa chữa hoặc xử lý lại sự cố được báo cáo ban đầu.

Trừ trường hợp bị pháp luật hiện hành cấm và trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mọi tranh chấp, khiếu nại hoặc tranh cãi phát sinh từ hoặc liên quan đến các dịch vụ của chúng tôi, các Điều khoản này hoặc bất kỳ thiết bị nào chúng tôi nghiên cứu sẽ được giải quyết độc quyền bằng cách ràng buộc trọng tài cá nhân chứ không phải tại tòa án. Một số quyền có thể không được từ bỏ theo luật bảo vệ người tiêu dùng hoặc các luật khác; không có nội dung nào trong các Điều khoản này nhằm hạn chế bất kỳ quyền không thể từ bỏ nào. Theo quy định trên, bạn từ bỏ mọi quyền bắt đầu hoặc tham gia vào một vụ kiện, phiên tòa xét xử có bồi thẩm đoàn, vụ kiện tập thể hoặc thủ tục tố tụng đại diện khác chống lại MRC liên quan đến các tranh chấp đó.

Việc phân xử bằng trọng tài sẽ được tiến hành tại Ontario, Canada, theo luật trọng tài hiện hành có hiệu lực tại thời điểm đó và phù hợp với luật liên bang của Ontario và Canada. Trọng tài chỉ có thể ra phán quyết bồi thường cho từng cá nhân và không thể tổng hợp khiếu nại của nhiều bên.

Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của luật pháp Ontario và luật liên bang hiện hành của Canada. Địa điểm nằm ở Ontario, Canada.

Bất khả kháng

MRC không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này trong phạm vi gây ra bởi các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của MRC, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, dịch bệnh, tranh chấp lao động, gián đoạn chuỗi cung ứng, chậm trễ vận chuyển hoặc bưu điện, mất điện hoặc lỗi của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Khi những sự kiện như vậy xảy ra, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để tiếp tục hoạt động bình thường ngay khi điều đó thực tế.

Dịch vụ gấp và thời gian dự kiến

Với công việc được chúng tôi nhận làm gấp, phụ phí là 130 CAD, cộng thuế.

Chúng tôi xác nhận dịch vụ gấp và toàn bộ giá qua SMS trước khi bắt đầu. Chọn yêu cầu trong biểu mẫu chưa có nghĩa là đã đặt được chỗ làm gấp.

Phụ phí làm gấp giúp công việc của bạn được ưu tiên trong hàng chờ. Phí này không bảo đảm kết quả sửa chữa hay ngày hoàn tất cố định.

Thời gian dự kiến

Chúng tôi đặt mục tiêu hoàn tất công việc gấp trong khoảng 1–2 ngày.

Chúng tôi đặt mục tiêu hoàn tất công việc thường trong khoảng 14 ngày.

Với công việc thuộc gói dịch vụ định kỳ, mục tiêu của chúng tôi là khoảng 7 ngày.

Nếu thời gian dự kiến thay đổi

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi xác nhận thời gian dự kiến cho công việc. Chúng tôi sẽ cho bạn biết thời gian đó bắt đầu từ khi nào. Linh kiện, quyền truy cập để kiểm tra, ngày lễ hoặc các chậm trễ khác có thể làm thay đổi thời gian này.

Khi biết có chậm trễ, chúng tôi gửi SMS nêu lý do và thời gian dự kiến mới.

Chỉ riêng việc chậm trễ không tạo quyền được hoàn tiền hoặc giảm giá. Chúng tôi sẽ hoàn tiền khi pháp luật yêu cầu hoặc khi chúng tôi đề nghị bằng văn bản.

Gói dịch vụ định kỳ

Gói dịch vụ định kỳ có giá ưu đãi và được ưu tiên trong hàng chờ. Chúng tôi xác nhận các điều khoản áp dụng cho gói của bạn.

Tính tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này hoặc bất kỳ thỏa thuận, chính sách hoặc tài liệu nào khác do MRC công bố bị tòa án hoặc trọng tài phát hiện là không hợp lệ, không thể thi hành hoặc trái pháp luật thì điều khoản đó sẽ được thực thi trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép và các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có đầy đủ hiệu lực.