Chính sách bảo mật

Tổng quan

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để sửa chữa, liên lạc với bạn, đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và bảo hành, duy trì hồ sơ cơ bản về công việc đã thực hiện và hiểu cách sử dụng trang web này. Phân tích lượt xem trang và hành vi đang hoạt động; tính năng phát lại phiên bị tắt.

Thông tin chúng tôi thu thập

• Chi tiết liên hệ bạn cung cấp (tên, số điện thoại, email, địa chỉ gửi thư để gửi thư).
• Chi tiết về thiết bị và công việc (kiểu máy, sự cố được báo cáo, chẩn đoán, công việc đã thực hiện).
• Thông tin đăng nhập mà bạn chọn chia sẻ khi công việc đã được chấp thuận cần đến.
• Siêu dữ liệu thanh toán thông qua bộ xử lý bên thứ ba của chúng tôi; chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thẻ đầy đủ.
• Khi được yêu cầu theo thỏa thuận hoặc luật pháp, khả năng truy xuất nguồn gốc các bộ phận/thành phần (nguồn và đích) cho các thành phần chúng tôi sử dụng và lắp đặt.

Phân tích trang web và quyền riêng tư của biểu mẫu

Phân tích lượt xem trang và hành vi của Notomo đang hoạt động. Chúng tôi thu thập điều hướng trang và siêu dữ liệu lỗi bảo vệ quyền riêng tư. Tính năng phát lại phiên bị tắt và Notomo không ghi lại giá trị trong các trường của trang web.

Tên, địa chỉ email, số điện thoại, chi tiết thiết bị hoặc dự án và mô tả vấn đề của bạn chỉ được gửi đến dịch vụ xử lý biểu mẫu của chúng tôi khi bạn chọn gửi biểu mẫu.

Nếu bạn chọn dịch vụ gửi thư, văn bản địa chỉ bạn nhập vào tìm kiếm địa chỉ sẽ được Komoot gửi tới Photon khi bạn nhập để nó có thể trả về các đề xuất địa chỉ.

Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, phân tích và cơ sở hạ tầng của chúng tôi có thể xử lý thông tin yêu cầu thông thường như địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang được yêu cầu và thời gian yêu cầu nếu cần để cung cấp, hiểu và bảo mật trang web.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Cung cấp chẩn đoán, sửa chữa, trả lại và hỗ trợ.
• Trao đổi về giá cả, cập nhật trạng thái và vận chuyển.
• Duy trì hồ sơ công việc và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý/hợp đồng (bao gồm cả khả năng truy xuất nguồn gốc nếu có).

Tiết lộ và Bên thứ ba

• Biểu mẫu: chi tiết liên hệ và thiết bị chỉ được gửi đến dịch vụ xử lý biểu mẫu của chúng tôi tại Forms.motherboardrepair.ca sau khi bạn gửi biểu mẫu.
• Phân tích trang web: Notomo nhận hoạt động trên trang và siêu dữ liệu lỗi bảo vệ quyền riêng tư để phân tích lượt xem trang và hành vi. Tính năng phát lại phiên bị tắt và Notomo không ghi lại giá trị trong các trường của trang web.
• Tìm kiếm địa chỉ: nếu bạn chọn dịch vụ gửi thư, Photon by Komoot sẽ nhận được văn bản tìm kiếm địa chỉ cần thiết để gửi lại đề xuất.
• Thanh toán: được xử lý bởi bộ xử lý thanh toán của bên thứ ba chỉ lưu giữ các hồ sơ tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán; chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ.
• Vận chuyển: hãng vận chuyển chỉ nhận được thông tin chi tiết giao hàng/trả lại cần thiết cho các dịch vụ gửi thư.
• Pháp lý: chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật, trát đòi hầu tòa hoặc lệnh của tòa án yêu cầu.
• Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

Truy cập thiết bị của bạn

Nếu cần mở tệp hoặc đăng nhập vào thiết bị của bạn, chúng tôi giải thích lý do. Chúng tôi xin sự đồng ý của bạn trước.

Chúng tôi sẽ chỉ truy cập những gì công việc đã được bạn chấp thuận cần đến. Nếu bạn không thể cấp quyền truy cập, chúng tôi sẽ giải thích những bước kiểm tra hoặc sửa chữa không thể làm.

Nếu cần truy cập từ xa, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý trước khi bắt đầu phiên truy cập.

Mật khẩu và mã PIN

Chúng tôi chỉ yêu cầu mật khẩu hoặc mã PIN khi công việc cần đến. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách chia sẻ.

Chúng tôi sẽ giới hạn quyền truy cập của nhân viên vào thông tin đó. Chúng tôi sẽ không dùng thông tin đó sau khi công việc đã được chấp thuận kết thúc.

Thực hành bảo mật

• Quyền truy cập ít đặc quyền nhất vào hồ sơ khách hàng và công việc.
• Mã hóa trong quá trình vận chuyển và lưu trữ an toàn cho dữ liệu vận hành.
• Lưu giữ có giới hạn: chúng tôi chỉ lưu giữ hồ sơ công việc và mọi khả năng truy xuất nguồn gốc cần thiết miễn là cần thiết về mặt hoạt động hoặc về mặt pháp lý.

Lựa chọn của bạn

Bạn có thể yêu cầu quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình (tuân theo các yêu cầu pháp lý/hoạt động). Liên hệ với chúng tôi để gửi yêu cầu.