Chính sách bảo mật

Tổng quan

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để sửa chữa, liên lạc với bạn, đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và bảo hành, duy trì hồ sơ cơ bản về công việc đã thực hiện và hiểu cách sử dụng trang web này. Tính năng phát lại phiên và phân tích hành vi đang hoạt động.

Thông tin chúng tôi thu thập

• Chi tiết liên hệ bạn cung cấp (tên, số điện thoại, email, địa chỉ gửi thư để gửi thư).
• Chi tiết về thiết bị và công việc (kiểu máy, sự cố được báo cáo, chẩn đoán, công việc đã thực hiện).
• Siêu dữ liệu thanh toán thông qua bộ xử lý bên thứ ba của chúng tôi; chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thẻ đầy đủ.
• Khi được yêu cầu theo thỏa thuận hoặc luật pháp, khả năng truy xuất nguồn gốc các bộ phận/thành phần (nguồn và đích) cho các thành phần chúng tôi sử dụng và lắp đặt.

Phân tích trang web và quyền riêng tư của biểu mẫu

Tính năng phát lại phiên Notomo và phân tích hành vi đang hoạt động. Bản ghi có thể bao gồm các trang đã xem, điều hướng, nhấp chuột, di chuyển con trỏ, cuộn và văn bản bằng chữ bạn nhập vào các trường trang web khi bạn nhập. Giá trị trường không bị xáo trộn trong các bản ghi này và chúng có thể được ghi lại trước khi bạn gửi biểu mẫu.

Tên, địa chỉ email, số điện thoại, chi tiết thiết bị hoặc dự án và mô tả vấn đề của bạn cũng được gửi đến dịch vụ xử lý biểu mẫu của chúng tôi khi bạn chọn gửi biểu mẫu. Không nhập thông tin vào trường trang web trừ khi bạn cảm thấy thoải mái với việc đưa thông tin đó vào bản ghi phiên.

Nếu bạn chọn dịch vụ gửi thư, văn bản địa chỉ bạn nhập vào tìm kiếm địa chỉ sẽ được Komoot gửi tới Photon khi bạn nhập để nó có thể trả về các đề xuất địa chỉ.

Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, phân tích và cơ sở hạ tầng của chúng tôi có thể xử lý thông tin yêu cầu thông thường như địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang được yêu cầu và thời gian yêu cầu nếu cần để cung cấp, hiểu và bảo mật trang web.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Cung cấp chẩn đoán, sửa chữa, trả lại và hỗ trợ.
• Trao đổi về giá cả, cập nhật trạng thái và vận chuyển.
• Duy trì hồ sơ công việc và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý/hợp đồng (bao gồm cả khả năng truy xuất nguồn gốc nếu có).

Tiết lộ và Bên thứ ba

• Biểu mẫu: chi tiết liên hệ và thiết bị chỉ được gửi đến dịch vụ xử lý biểu mẫu của chúng tôi tại Forms.motherboardrepair.ca sau khi bạn gửi biểu mẫu.
• Phân tích trang web: Notomo nhận hoạt động trang và giá trị trường chữ để phát lại phiên và phân tích hành vi trong khi bạn sử dụng trang web.
• Tìm kiếm địa chỉ: nếu bạn chọn dịch vụ gửi thư, Photon by Komoot sẽ nhận được văn bản tìm kiếm địa chỉ cần thiết để gửi lại đề xuất.
• Thanh toán: được xử lý bởi bộ xử lý thanh toán của bên thứ ba chỉ lưu giữ các hồ sơ tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán; chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ.
• Vận chuyển: hãng vận chuyển chỉ nhận được thông tin chi tiết giao hàng/trả lại cần thiết cho các dịch vụ gửi thư.
• Pháp lý: chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật, trát đòi hầu tòa hoặc lệnh của tòa án yêu cầu.
• Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

Thực hành bảo mật

• Quyền truy cập ít đặc quyền nhất vào hồ sơ khách hàng và công việc.
• Mã hóa trong quá trình vận chuyển và lưu trữ an toàn cho dữ liệu vận hành.
• Lưu giữ có giới hạn: chúng tôi chỉ lưu giữ hồ sơ công việc và mọi khả năng truy xuất nguồn gốc cần thiết miễn là cần thiết về mặt hoạt động hoặc về mặt pháp lý.

Lựa chọn của bạn

Bạn có thể yêu cầu quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình (tuân theo các yêu cầu pháp lý/hoạt động). Liên hệ với chúng tôi để gửi yêu cầu.