Liên hệ

Hãy cho chúng tôi biết những gì bị hỏng hoặc những gì bạn cần. Một kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm sẽ xem xét yêu cầu và quyết định xem chúng tôi có thể đảm nhận công việc hay không. Giá cả và mọi chẩn đoán phải trả tiền đều được xác nhận sau khi tiếp nhận.

Cách chúng tôi trả lời

Để sửa chữa mới, hãy bắt đầu với biểu mẫu liên hệ. Việc gửi biểu mẫu sẽ tạo ra một yêu cầu sửa chữa thiết bị mới. Chúng tôi xem xét nó và trả lời bằng SMS.

Thư thoại: Tác nhân thoại của chúng tôi chấp nhận các yêu cầu thư thoại tại 226-702-0555. Dòng này không nhận được tin nhắn văn bản. Sửa chữa liên lạc vẫn còn trong tin nhắn SMS và thư thoại.

Gửi lại hoặc Gửi thư

Bàn KW-PC:
309 Lancaster St W Unit #6
Kitchener, ON N2H 4V4

Chúng tôi chủ yếu phục vụ Canada. Chúng tôi cũng xem xét việc sửa chữa qua đường bưu điện quốc tế. Đối với tất cả các công việc gửi qua thư, hãy đợi địa chỉ và hướng dẫn giao hàng của chúng tôi. Không giao hàng trước khi chúng tôi chấp nhận công việc.

Cập nhật giờ và sửa chữa

Trình theo dõi sửa chữa trực tuyến sẽ ngoại tuyến trong tương lai gần. Giữ ID vé của bạn và liên hệ với chúng tôi để cập nhật trạng thái. Chúng tôi có thể khôi phục theo dõi trực tuyến trong tương lai.

Xem tất cả dịch vụ

Đang tải biểu mẫu...

Chính sách dịch vụ gửi qua thư

  • Chi phí vận chuyển qua thư đến và đi từ địa điểm của chúng tôi là do khách hàng chịu.
  • Khách hàng quốc tế phải trả phí hải quan, thuế quan, phí môi giới, bảo hiểm và mọi chi phí xuyên biên giới khác.
  • Chúng tôi xác nhận giá sửa chữa trước khi bắt đầu công việc phải thanh toán.
  • Hầu hết các công việc được trả tiền sau khi công việc được phê duyệt hoàn thành. Các bộ phận đắt tiền hoặc đặt hàng đặc biệt và các công việc đặc biệt có thể yêu cầu một khoản tiền đặt cọc được tiết lộ.
  • Phí chẩn đoán không được hoàn lại.
  • Chi phí linh kiện sẽ không được hoàn lại sau khi đặt hàng hoặc lắp đặt.
  • Phí vận chuyển trả lại và bảo hiểm tùy chọn sẽ được tính cho khách hàng và phải được thanh toán trước khi gửi đi.
  • Chúng tôi kiểm tra bưu phẩm một lần mỗi ngày làm việc vào đầu ngày làm việc để biết các gói hàng đến.
  • Các dịch vụ cao điểm phải chịu khoản phụ phí tối thiểu 25%.
  • Công việc ngoài giờ được tính phí ở mức 3× theo mức giá tiêu chuẩn và chỉ khả dụng nếu các bộ phận cần thiết còn hàng.

Câu hỏi thường gặp

Một lần sửa chữa thông thường mất bao lâu?

Việc sửa chữa thường mất 1–14 ngày tùy thuộc vào mức độ phức tạp của việc sửa chữa và mua sắm linh kiện. Đối với việc sửa chữa qua đường bưu điện, vui lòng thêm thời gian vận chuyển vào ước tính này.

Quá trình sửa chữa qua thư diễn ra như thế nào?

Vui lòng yêu cầu địa chỉ gửi thư trong quá trình đánh giá công việc của bạn. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn gửi thư đến cơ sở thích hợp. Không gửi hàng cho đến khi bạn nhận được địa chỉ giao hàng và hướng dẫn từ đại lý hỗ trợ của bạn. Sau khi nhận được thiết bị của bạn, chúng tôi sẽ xác nhận phạm vi công việc được chấp nhận, mọi yêu cầu chẩn đoán phải trả phí và giá sửa chữa trước khi bắt đầu công việc.

Bạn có chấp nhận sửa chữa qua đường bưu điện quốc tế không?

Có, đối với công việc chúng tôi chấp nhận trước. Canada là thị trường chính của chúng tôi. Khách hàng quốc tế phải chờ hướng dẫn vận chuyển và thanh toán mọi chi phí vận chuyển, hải quan, thuế, phí, môi giới, bảo hiểm và trả lại.

Những phương thức thanh toán nào bạn chấp nhận?

Thanh toán được sắp xếp sau khi phê duyệt đầu vào. Tiền mặt, ghi nợ hoặc tín dụng trực tiếp có thể có sẵn. Các tài khoản doanh nghiệp đủ điều kiện có thể sắp xếp hóa đơn, đơn đặt hàng hoặc các điều khoản được phê duyệt.