プライバシーポリシー

概要

当社は、修理の提供、お客様との連絡、法的義務および保証義務の履行、実行された作業の基本的な記録の維持、およびこの Web サイトの使用方法を理解するために必要な情報を収集します。セッションのリプレイと行動分析がアクティブになります。

当社が収集する情報

• あなたが提供する連絡先詳細 (名前、電話番号、電子メール、郵送用の住所)。
• デバイスとジョブの詳細 (モデル、報告された問題、診断、実行された作業)。
• 当社のサードパーティプロセッサを介した支払いメタデータ。完全なカードデータは保存されません。
• 契約または法律で義務付けられている場合、当社が使用および設置するコンポーネントの部品/コンポーネントのトレーサビリティ (供給元と目的地)。

ウェブサイト分析とフォームのプライバシー

Notomo セッションのリプレイと行動分析がアクティブです。記録には、閲覧したページ、ナビゲーション、クリック、ポインタの動き、スクロール、および入力時に Web サイトのフィールドに入力したリテラル テキストが含まれる場合があります。これらの記録ではフィールド値は難読化されておらず、フォームを送信する前に記録される場合があります。

フォームの送信を選択すると、名前、電子メール アドレス、電話番号、デバイスまたはプロジェクトの詳細、問題の説明もフォーム処理サービスに送信されます。セッション記録に情報が含まれることに同意しない限り、Web サイトのフィールドに情報を入力しないでください。

メールインサービスを選択した場合、住所検索に入力した住所テキストは入力と同時に Photon by Komoot に送信され、住所の候補を返すことができます。

当社のホスティング、分析、およびインフラストラクチャプロバイダーは、Web サイトの配信、理解、保護を行うために、必要に応じて、IP アドレス、ブラウザーの種類、リクエストされたページ、リクエスト時間などの通常のリクエスト情報を処理する場合があります。

情報の使用方法

• 診断、修理、返品、サポートを提供します。
• 価格設定、ステータス更新、配送について連絡します。
• 職務記録を維持し、法的/契約上の義務（該当する場合はトレーサビリティを含む）を遵守します。

開示と第三者

• フォーム: 連絡先とデバイスの詳細は、フォームを送信した後でのみ、forms.motherboardrepair.ca のフォーム処理サービスに送信されます。
• Web サイト分析: Notomo は、Web サイトの使用中に、セッション リプレイと行動分析のためにページ アクティビティとリテラル フィールド値を受け取ります。
• 住所検索: メールインサービスを選択した場合、Photon by Komoot は候補を返すために必要な住所検索テキストを受け取ります。
• 支払い: 支払いの処理に必要な最小限の記録のみを保持するサードパーティの支払い処理業者によって処理されます。完全なカード番号は保存しません。
• 配送: 配送業者は、郵送サービスに必要な配送/返品の詳細のみを受け取ります。
• 法的: 法律、召喚状、または裁判所命令によって要求された場合、当社は情報を開示することがあります。
• 当社はあなたの個人情報を販売しません。

セキュリティの実践

• 顧客および仕事の記録への最小限の権限によるアクセス。
• 転送中の暗号化と運用データの安全な保管。
• 制限付き保持: 当社は、業務上または法的に必要な期間のみ、業務記録および必要なトレーサビリティを保持します。

あなたの選択

お客様は、ご自身の個人情報へのアクセス、修正、または削除を要求することができます (法的/運用上の要件の対象となります)。リクエストを送信するには、お問い合わせください。