سياسة الخصوصية

نظرة عامة

نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتوفير الإصلاحات، والتواصل معك، والوفاء بالالتزامات القانونية والتزامات الضمان، والاحتفاظ بالسجلات الأساسية للعمل المنجز، وفهم كيفية استخدام هذا الموقع. تحليلات مشاهدة الصفحات والسلوك نشطة؛ إعادة تشغيل الجلسة معطلة.

المعلومات التي نجمعها

• تفاصيل الاتصال التي تقدمها (الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان البريدي للبريد الوارد).
• تفاصيل الجهاز والمهمة (النموذج، المشكلات المبلغ عنها، التشخيص، العمل المنجز).
• بيانات تسجيل الدخول التي تختار مشاركتها عندما يحتاج إليها العمل المعتمد.
• بيانات تعريف الدفع عبر معالج الطرف الثالث لدينا؛ نحن لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة الكاملة.
• عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب اتفاقية أو قانون، إمكانية تتبع الأجزاء/المكونات (المصادر والوجهات) للمكونات التي نستخدمها ونثبتها.

تحليلات الموقع وخصوصية النموذج

تحليلات مشاهدة الصفحات والسلوك من Notomo نشطة. نجمع التنقل بين الصفحات وبيانات وصفية للأخطاء تحمي الخصوصية. إعادة تشغيل الجلسة معطلة، ولا تسجل Notomo القيم المدخلة في حقول الموقع.

يتم إرسال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل جهازك أو مشروعك ووصف المشكلة إلى خدمة معالجة النماذج لدينا فقط عندما تختار إرسال نموذج.

إذا حددت خدمة البريد الوارد، فسيتم إرسال نص العنوان الذي تكتبه في بحث العنوان إلى Photon by Komoot أثناء الكتابة حتى يتمكن من إرجاع اقتراحات العناوين.

قد يقوم مقدمو خدمات الاستضافة والتحليلات والبنية التحتية لدينا بمعالجة معلومات الطلب العادية مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة ووقت الطلب حسب الحاجة لتسليم موقع الويب وفهمه وتأمينه.

كيف نستخدم المعلومات

• توفير التشخيص والإصلاحات والمرتجعات والدعم.
• التواصل بشأن الأسعار وتحديثات الحالة والشحن.
• الاحتفاظ بسجلات الوظائف والامتثال للالتزامات القانونية / التعاقدية (بما في ذلك إمكانية التتبع عند الاقتضاء).

الإفصاح والأطراف الثالثة

• النماذج: يتم إرسال تفاصيل الاتصال والجهاز إلى خدمة معالجة النماذج لدينا على Forms.motherboardrepair.ca فقط بعد إرسال النموذج.
• تحليلات الموقع: يتلقى Notomo نشاط الصفحات وبيانات أخطاء وصفية تراعي الخصوصية لتحليل مشاهدات الصفحات والسلوك. إعادة تشغيل الجلسات معطلة، ولا يسجل Notomo قيم حقول الموقع.
• البحث عن العنوان: إذا اخترت خدمة إرسال البريد، فسيتلقى Photon by Komoot نص البحث عن العنوان المطلوب لإرجاع الاقتراحات.
• المدفوعات: تتم معالجتها بواسطة معالج دفع تابع لجهة خارجية يحتفظ فقط بالحد الأدنى من السجلات المطلوبة لمعالجة المدفوعات؛ نحن لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات الكاملة.
• الشحن: تتلقى شركات النقل فقط تفاصيل التسليم/الإرجاع الضرورية لخدمات البريد.
• قانوني: يجوز لنا الكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر الاستدعاء أو أمر المحكمة.
• نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

الوصول إلى جهازك

إذا احتجنا إلى فتح ملفاتك أو تسجيل الدخول إلى جهازك، نوضح السبب ونطلب موافقتك أولًا.

سنصل فقط إلى ما يحتاجه العمل المعتمد. وإذا لم تتمكن من منح الوصول، فسنوضح الاختبارات أو الإصلاحات التي لا يمكننا إجراؤها.

إذا لزم الوصول عن بُعد، فسنطلب موافقتك قبل الجلسة.

كلمات المرور وأرقام PIN

نطلب كلمة مرور أو رقم PIN فقط عندما يحتاج العمل إلى ذلك. وسنخبرك بطريقة مشاركته.

سنقيد وصول الموظفين إلى هذه البيانات، ولن نستخدمها بعد انتهاء العمل المعتمد.

الممارسات الأمنية

• الوصول الأقل امتيازًا إلى سجلات العملاء والوظائف.
• التشفير أثناء النقل والتخزين الآمن للبيانات التشغيلية.
• الاحتفاظ المقيد: نحتفظ بسجلات الوظائف وأي إمكانية تتبع مطلوبة فقط طالما كان ذلك ضروريًا من الناحية التشغيلية أو القانونية.

اختياراتك

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها (مع مراعاة المتطلبات القانونية/التشغيلية). اتصل بنا لتقديم الطلب.