سياسة الخصوصية

نظرة عامة

نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتوفير الإصلاحات، والتواصل معك، والوفاء بالالتزامات القانونية والتزامات الضمان، والاحتفاظ بالسجلات الأساسية للعمل المنجز، وفهم كيفية استخدام هذا الموقع. إعادة تشغيل الجلسة والتحليلات السلوكية نشطة.

المعلومات التي نجمعها

• تفاصيل الاتصال التي تقدمها (الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان البريدي للبريد الوارد).
• تفاصيل الجهاز والمهمة (النموذج، المشكلات المبلغ عنها، التشخيص، العمل المنجز).
• بيانات تعريف الدفع عبر معالج الطرف الثالث لدينا؛ نحن لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة الكاملة.
• عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب اتفاقية أو قانون، إمكانية تتبع الأجزاء/المكونات (المصادر والوجهات) للمكونات التي نستخدمها ونثبتها.

تحليلات الموقع وخصوصية النموذج

إعادة تشغيل جلسة Notomo والتحليلات السلوكية نشطة. يمكن أن تتضمن التسجيلات الصفحات التي تم عرضها والتنقل والنقرات وحركة المؤشر والتمرير والنص الحرفي الذي تدخله في حقول موقع الويب أثناء الكتابة. لا يتم تشويش قيم الحقول في هذه التسجيلات، وقد يتم تسجيلها قبل إرسال النموذج.

يتم أيضًا إرسال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل جهازك أو مشروعك ووصف المشكلة إلى خدمة معالجة النماذج لدينا عندما تختار إرسال نموذج. لا تقم بإدخال المعلومات في حقل موقع الويب إلا إذا كنت مرتاحًا لإدراجها في تسجيل الجلسة.

إذا حددت خدمة البريد الوارد، فسيتم إرسال نص العنوان الذي تكتبه في بحث العنوان إلى Photon by Komoot أثناء الكتابة حتى يتمكن من إرجاع اقتراحات العناوين.

قد يقوم مقدمو خدمات الاستضافة والتحليلات والبنية التحتية لدينا بمعالجة معلومات الطلب العادية مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة ووقت الطلب حسب الحاجة لتسليم موقع الويب وفهمه وتأمينه.

كيف نستخدم المعلومات

• توفير التشخيص والإصلاحات والمرتجعات والدعم.
• التواصل بشأن الأسعار وتحديثات الحالة والشحن.
• الاحتفاظ بسجلات الوظائف والامتثال للالتزامات القانونية / التعاقدية (بما في ذلك إمكانية التتبع عند الاقتضاء).

الإفصاح والأطراف الثالثة

• النماذج: يتم إرسال تفاصيل الاتصال والجهاز إلى خدمة معالجة النماذج لدينا على Forms.motherboardrepair.ca فقط بعد إرسال النموذج.
• تحليلات موقع الويب: يتلقى Notomo نشاط الصفحة وقيم الحقول الحرفية لإعادة تشغيل الجلسة والتحليلات السلوكية أثناء استخدام موقع الويب.
• البحث عن العنوان: إذا اخترت خدمة إرسال البريد، فسيتلقى Photon by Komoot نص البحث عن العنوان المطلوب لإرجاع الاقتراحات.
• المدفوعات: تتم معالجتها بواسطة معالج دفع تابع لجهة خارجية يحتفظ فقط بالحد الأدنى من السجلات المطلوبة لمعالجة المدفوعات؛ نحن لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات الكاملة.
• الشحن: تتلقى شركات النقل فقط تفاصيل التسليم/الإرجاع الضرورية لخدمات البريد.
• قانوني: يجوز لنا الكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر الاستدعاء أو أمر المحكمة.
• نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

الممارسات الأمنية

• الوصول الأقل امتيازًا إلى سجلات العملاء والوظائف.
• التشفير أثناء النقل والتخزين الآمن للبيانات التشغيلية.
• الاحتفاظ المقيد: نحتفظ بسجلات الوظائف وأي إمكانية تتبع مطلوبة فقط طالما كان ذلك ضروريًا من الناحية التشغيلية أو القانونية.

اختياراتك

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها (مع مراعاة المتطلبات القانونية/التشغيلية). اتصل بنا لتقديم الطلب.